Legale
Cookie
In breve
- Cookie necessari tengono in funzione il negozio: il carrello, la sessione, lingua, valuta e paese di consegna.
- I nostri fornitori di pagamento impostano cookie propri sulle pagine del prodotto, del carrello e della cassa per trattare i pagamenti in modo sicuro e prevenire le frodi.
- I cookie di Google Ads ci indicano quale annuncio ha portato a un ordine. Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera vengono impostati solo dopo il consenso del cliente nel banner dei cookie.
- In tutti gli altri paesi vengono impostati, a meno che il cliente non li disattivi. Con Impostazioni cookie, in fondo a ogni pagina, la scelta si può cambiare in qualsiasi momento.
Il testo completo qui sotto è la versione vincolante.
In questa pagina
1. Che cosa sono i cookie
Un cookie è un piccolo file di testo che il negozio chiede al browser di conservare. Quando il cliente apre la pagina successiva, il browser lo rimanda indietro, ed è così che il negozio sa che il carrello riempito due pagine prima è ancora lo stesso.
Alcuni cookie sono necessari: senza di essi il carrello si svuota al clic successivo, oppure un pagamento non può essere incassato in modo sicuro. Vengono impostati appena il cliente usa il negozio, perché il negozio non può funzionare senza di essi e la legge non richiede il consenso per questi cookie. Gli unici altri cookie sono i cookie di Google Ads descritti nella sezione 5. Se il cliente visita il negozio dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera, vengono impostati solo dopo che ha scelto “Accetta tutto” nel banner dei cookie. Da qualsiasi altro paese vengono impostati, a meno che il cliente non scelga “Solo necessari” in Impostazioni cookie in fondo alla pagina.
Che cosa conserviamo sul cliente oltre ai cookie, e perché, è descritto nell’informativa sulla privacy.
2. Cookie necessari impostati dal negozio
| Nome | Finalità | Durata |
|---|---|---|
woocommerce_ |
Comunica al negozio che il carrello ha un contenuto, così il conteggio nell’intestazione e la pagina del carrello restano corretti | Fino alla chiusura del browser |
woocommerce_ |
Stessa finalità, usato dalle pagine in cache perché una pagina in cache non mostri mai un carrello vuoto | Fino alla chiusura del browser |
wp_ |
Collega il browser del cliente al suo carrello e ai suoi dati di cassa sul server | 2 giorni, 7 giorni quando il cliente ha effettuato l’accesso |
ik_ |
Ricorda la lingua scelta dal cliente per il negozio | 1 anno |
ik_ |
Ricorda la valuta in cui sono mostrati i prezzi: quella scelta dal cliente, o quella del paese indicato alla cassa | 1 anno |
ik_ |
Contiene il paese del cliente, ricavato da Cloudflare dall’indirizzo IP, perché il negozio mostri il costo e i tempi di spedizione per quel paese | 1 giorno |
ik_ |
Ricorda il paese di consegna scelto dal cliente nel pannello della spedizione | 1 anno |
ik_ |
Mostra una sola volta l’avviso che lingua e valuta sono state scelte in base alla posizione del cliente | 5 minuti |
ik_ |
Ricorda la scelta del cliente sui cookie: solo cookie necessari, oppure tutti i cookie | 180 giorni |
Il negozio conserva inoltre ik_ nella memoria locale del browser: l’elenco dei prodotti visti di recente dal cliente, per la riga “Visti di recente” nelle pagine dei prodotti. L’elenco resta nel browser e non ci viene mai inviato.
Nessuno di questi cookie contiene il nome, l’indirizzo o i dati di pagamento del cliente.
3. Cookie impostati dai nostri fornitori di pagamento
Le opzioni di pagamento vengono caricate sulle pagine del prodotto, del carrello e della cassa, e i fornitori che le offrono vi impostano cookie propri. Li usano per incassare i pagamenti in modo sicuro e per individuare le frodi, e per questo tali cookie sono necessari per pagare nel negozio. I fornitori trattano questi dati secondo le proprie informative sulla privacy.
| Fornitore | Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Affirm, Link) | _, _ sul nostro dominio; cookie su stripe.com |
Prevenzione delle frodi e sessione di pagamento sicura | _ 1 anno, _ 30 minuti, stripe.com fino a 13 mesi |
| hCaptcha, per conto di Stripe | Cookie su hcaptcha.com | Verifica che il modulo di pagamento sia usato da una persona e non da un bot | Fino a 30 giorni |
| Amazon Pay | Cookie di sessione su amazon.com | Mostra il pulsante Amazon Pay e ne mantiene la sessione di pagamento | Fino a 1 anno |
Informativa sulla privacy di Stripe: stripe.com/privacy. Informativa sulla privacy di Amazon Pay: pay.amazon.com.
4. Analisi
Non impostiamo cookie di analisi. Cloudflare Web Analytics conta le visualizzazioni di pagina senza impostare cookie e senza identificare il cliente.
Se aggiungeremo un’analisi che richiede il consenso, per esempio Google Analytics, partirà solo dopo il consenso del cliente nel banner dei cookie, e ne elencheremo i cookie in questa pagina. Come Cloudflare tratta i dati e su quale base giuridica è indicato nelle sezioni 2.5, 3 e 5 dell’informativa sulla privacy.
5. Misurazione degli annunci (Google Ads)
Pubblicizziamo i nostri prodotti su Google. Per sapere quale annuncio ha portato a una visita o a un ordine, il negozio carica il tag di Google Ads. Il tag comunica a Google quali prodotti il cliente guarda, che cosa mette nel carrello e, quando acquista, il valore dell’ordine, insieme ai cookie indicati qui sotto. Usiamo queste informazioni per misurare i nostri annunci e per mostrare di nuovo i nostri annunci a chi ha visitato il negozio (remarketing).
| Nome | Impostato da | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_ |
Il nostro dominio, per Google | Collega una visita all’annuncio che l’ha portata, così che un ordine possa essere contato come risultato di quell’annuncio | 90 giorni |
_ |
Il nostro dominio, per Google | Memorizza l’identificativo del clic sull’annuncio quando il cliente arriva da un annuncio Google | 90 giorni |
IDE |
doubleclick.net (Google) | Misura i risultati degli annunci e permette a Google di mostrare i nostri annunci a chi ha visitato il negozio | Fino a 13 mesi |
test_ |
doubleclick.net (Google) | Verifica se il browser accetta i cookie | 15 minuti |
Quando il cliente visita il negozio dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera, il tag non viene caricato affatto finché il cliente non sceglie “Accetta tutto”. In quel caso ci basiamo sul suo consenso. Dagli altri paesi il tag viene caricato sulla base del nostro legittimo interesse a misurare la nostra pubblicità, e il cliente può disattivarlo in qualsiasi momento.
Google Ireland Limited (per il SEE, il Regno Unito e la Svizzera) e Google LLC trattano questi dati secondo la propria informativa sulla privacy: policies.google.com/privacy. Come Google usa i dati dei siti che utilizzano i suoi servizi: policies.google.com/technologies/partner-sites.
Non usiamo pixel di social media né altre reti pubblicitarie.
6. Video
Le pagine dei prodotti mostrano i video di IKAPE come immagini fisse. Un video viene caricato da YouTube (youtube-nocookie.com) solo quando il cliente preme play; da quel momento YouTube può memorizzare dati nel browser secondo l’informativa sulla privacy di Google. Finché il cliente non preme play, da YouTube non viene caricato nulla.
7. Come gestire i cookie
Con Impostazioni cookie, in fondo a ogni pagina, la scelta si può riaprire in qualsiasi momento. Se lì si disattiva la misurazione degli annunci, il tag di Google Ads non viene più caricato dalla pagina successiva. I cookie già impostati da Google restano nel browser finché non scadono o finché non vengono eliminati.
I cookie si possono eliminare in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Se si eliminano i cookie di WooCommerce, il carrello si svuota; se si eliminano i cookie ik_, lingua, valuta e paese di consegna vengono reimpostati. Se si bloccano i cookie dei fornitori di pagamento, alcuni metodi di pagamento potrebbero non funzionare.