Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à tout contrat conclu par l’intermédiaire de la boutique Black Tamp entre Papel Espresso LLC Limited liability company (Wyoming, USA), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States (« nous ») et vous en qualité de client. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment où vous passez commande.

Nous vendons à des consommateurs et à des professionnels et livrons dans tous les pays, dans les limites indiquées à la section 4. Si vous résidez hors de l’Union européenne, les droits que vous confèrent les présentes conditions s’appliquent à vous à titre contractuel, et les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s’appliquent en outre. Lorsqu’une règle ci-dessous ne vise que les consommateurs, cela est précisé. Est consommateur toute personne physique qui conclut le contrat à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Vos propres conditions d’achat ne font pas partie du contrat, même si nous ne nous y opposons pas.

2. Conclusion du contrat

2.1 Les fiches produit sont une invitation, pas une offre

Les produits présentés dans la boutique constituent une invitation à passer commande. Ils ne constituent pas une offre ferme de notre part.

2.2 Les étapes de la commande

1. Choisissez un produit, choisissez la taille ou la couleur lorsque le produit comporte des options, et mettez-le au panier.
2. Ouvrez le panier et vérifiez les articles, les quantités, les frais de livraison et le total.
3. Saisissez votre adresse de livraison et votre adresse e-mail et choisissez un moyen de paiement.
4. Vérifiez le récapitulatif. Vous pouvez revenir à n’importe quelle étape précédente avec le navigateur ou avec les liens du récapitulatif et corriger ce que vous avez saisi.
5. Passez la commande avec le bouton « Commande avec obligation de paiement ». Appuyer sur ce bouton constitue votre offre ferme d’acheter les articles du panier.

2.3 Notre acceptation

Nous confirmons immédiatement la réception de votre commande par e-mail. Ce premier e-mail est un accusé de réception, pas encore une acceptation. Le contrat se forme lorsque nous acceptons votre offre dans une confirmation de commande distincte, ou au plus tard lorsque nous expédions la marchandise.

Nous conservons le texte du contrat et vous l’envoyons avec la confirmation de commande, avec les présentes conditions et les informations sur la rétractation. Vous pouvez aussi consulter la commande dans votre compte si vous en avez créé un.

Le contrat peut être conclu en anglais, en allemand, en néerlandais, en français, en italien, en espagnol ou en polonais.

3. Prix et TVA

Les prix sont exprimés en dollars américains, ou en euros, en livres sterling ou en dollars canadiens lorsque vous choisissez cette devise ou vous faites livrer dans un pays qui l’utilise ; le montant facturé est celui du récapitulatif de commande. Pour une livraison dans l’UE, les prix s’entendent toutes taxes comprises et le colis est expédié avec les taxes d’importation prépayées. Pour une livraison au Royaume-Uni, les prix comprennent la TVA britannique de 20 % ; une commande à destination du Royaume-Uni peut contenir des articles d’une valeur maximale de £135 hors TVA. Pour une livraison aux États-Unis et au Canada, le colis est expédié avec les taxes d’importation prépayées. Pour ces destinations, dans de rares cas, le transporteur ou l’autorité douanière du pays de destination peut tout de même percevoir des frais ou une taxe locale ; cela ne dépend pas de nous et nous ne pouvons pas l’exclure. Pour une livraison dans tous les autres pays, par exemple au Brésil ou au Mexique, les taxes d’importation sont prépayées pour la plupart des destinations, mais des droits, taxes ou frais de dédouanement fixés par le pays de destination peuvent s’appliquer ; ceux-ci sont à votre charge.

La livraison est facturée une fois par commande et s’affiche avant que vous ne passiez commande. Voici la liste complète de ce que nous facturons :

4. Livraison

Nous livrons dans tous les pays. La commande est préparée et emballée en 2 jours, et le délai de livraison dépend ensuite du pays ; pour les pays sans tarif de livraison propre, le délai est variable. La livraison est facturée par commande, à partir du tarif du pays de destination : à partir de $5,00, et à partir de $22,00 pour les pays sans tarif propre. Certains articles sont expédiés à leur propre tarif en raison de leur taille ou de leur poids ; la page de paiement indique le coût exact avant que vous ne payiez. Le tarif et le délai de livraison de chaque pays figurent sur la page expédition et livraison. Aux États-Unis, nous ne livrons pas en Alaska, à Hawaï, dans les territoires des États-Unis ni à des adresses militaires. Pour une livraison au Brésil ou au Mexique, le numéro d’identification fiscale du destinataire est obligatoire au paiement (au Brésil le CPF ou le CNPJ, au Mexique le RFC) ; sans cette information, la commande ne peut pas être passée.

Le délai de livraison est une estimation fondée sur le déroulement habituel de l’acheminement, et non une date ferme. Si une date de livraison a été convenue par écrit, c’est cette date qui s’applique. Le détail de l’acheminement, du suivi et de la marche à suivre en cas de problème figure sur la page expédition et livraison.

Si un article commandé se révèle indisponible, nous vous en informons sans délai et remboursons tout paiement déjà effectué.

5. Moyens de paiement

Vous pouvez payer avec les moyens affichés lors du paiement : Stripe. Les moyens disponibles peuvent varier d’un État membre à l’autre. Le paiement est exigible au moment où la commande est passée, sauf si le moyen de paiement fonctionne autrement.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral. Cela n’affecte pas vos droits au titre des sections 7 et 8, et cela ne vous empêche pas d’utiliser normalement la marchandise une fois livrée.

7. Garantie légale

Si un article est défectueux ou n’est pas conforme à sa description, vous avez les droits que vous donne le droit de la consommation de votre pays. Pour les clients de l’UE et du Royaume-Uni, il s’agit de la garantie légale, qui dure au moins deux ans à compter de la livraison.

Écrivez à [email protected] avec le numéro de commande et une photo du défaut, et nous réparons ou remplaçons l’article ou le remboursons, comme le prévoit la loi. Nous prenons en charge le coût du retour d’un article défectueux, et nous ne vous facturons ni l’examen, ni la réparation, ni le remplacement.

Une garantie du fabricant, lorsqu’il en existe une, s’ajoute à ces droits et ne les remplace jamais.

8. Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter du contrat sans avoir à motiver votre décision. Le délai commence le jour où vous, ou une personne que vous avez désignée, prenez physiquement possession du bien. L’information complète, les effets d’une rétractation, les exceptions et le formulaire type de rétractation figurent sur la page du droit de rétractation. Les étapes pratiques figurent sur la page des retours.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, et dans tous les cas où le droit de la responsabilité du fait des produits nous rend responsables.

En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que lorsque nous manquons à une obligation dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur l’exécution de laquelle vous pouvez compter. Dans ce cas, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique de ce type de contrat.

Rien dans cette section ne limite un droit que la loi vous accorde et auquel un contrat ne peut pas déroger.

10. Règlement des litiges

La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a été fermée le 20 juillet 2025. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de médiation de la consommation, et nous n’y participons pas, sauf si la loi nous y oblige. Vous pouvez toujours nous écrire d’abord à [email protected], et vous conservez tous les droits qu’un tribunal vous reconnaît.

11. Droit applicable

Le droit de United States s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé en vertu de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle.

12. Contact

Papel Espresso LLC Limited liability company (Wyoming, USA)
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
E-mail : [email protected]
Téléphone :

Les données complètes de la société figurent dans les mentions légales.