Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todo contrato celebrado a través de la tienda Black Tamp entre Papel Espresso LLC Limited liability company (Wyoming, USA), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States («nosotros») y usted como cliente. La versión vigente es la publicada en esta página cuando usted hace el pedido.

Vendemos a consumidores y a empresas y entregamos en todos los países, con las limitaciones indicadas en el apartado 4. Si usted reside fuera de la Unión Europea, los derechos que le otorgan estas condiciones se le aplican por contrato, y además se aplica la protección imperativa de los consumidores del país en el que reside. Cuando una regla de las que siguen se aplica solo a los consumidores, así se indica. Consumidor es la persona física que celebra el contrato con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Sus propias condiciones de compra no pasan a formar parte del contrato, aunque no nos opongamos a ellas.

2. Celebración del contrato

2.1 Las fichas de producto son una invitación, no una oferta

Los productos mostrados en la tienda son una invitación a que usted haga un pedido. No son una oferta vinculante por nuestra parte.

2.2 Los pasos del pedido

1. Elija un producto, elija la medida o el color cuando el producto tenga opciones, y póngalo en el carrito.
2. Abra el carrito y compruebe los artículos, las cantidades, el coste de envío y el total.
3. Introduzca su dirección de entrega y su dirección de correo electrónico y elija un medio de pago.
4. Compruebe el resumen. Puede volver a cualquier paso anterior con el navegador o con los enlaces del resumen y corregir lo que haya introducido.
5. Realice el pedido con el botón «Pedido con obligación de pago». Pulsar ese botón es su oferta vinculante de comprar los artículos del carrito.

2.3 Nuestra aceptación

Confirmamos la recepción de su pedido por correo electrónico de inmediato. Ese primer correo es un acuse de recibo, todavía no una aceptación. El contrato nace cuando aceptamos su oferta en una confirmación de pedido aparte, o a más tardar cuando expedimos la mercancía.

Guardamos el texto del contrato y se lo enviamos con la confirmación del pedido, junto con estas condiciones y la información sobre el desistimiento. También puede leer el pedido en su cuenta si creó una.

El contrato puede celebrarse en inglés, alemán, neerlandés, francés, italiano, español o polaco.

3. Precios e IVA

Los precios están en dólares estadounidenses, o en euros, libras esterlinas o dólares canadienses cuando usted elige esa moneda o hace entregar el pedido en un país que la utiliza; se cobra el importe del resumen del pedido. En las entregas dentro de la UE los precios incluyen el IVA y el paquete se envía con los impuestos de importación prepagados. En las entregas en el Reino Unido los precios incluyen el IVA británico del 20 %; un pedido al Reino Unido puede contener artículos por un valor máximo de £135 sin IVA. En las entregas en Estados Unidos y Canadá, el paquete se envía con los impuestos de importación prepagados. Para estos destinos, en casos poco frecuentes el transportista o la autoridad aduanera del país de destino pueden cobrar aún una tasa o un impuesto local; esto no lo controlamos y no podemos descartarlo. En las entregas en todos los demás países, por ejemplo Brasil o México, los impuestos de importación están prepagados para la mayoría de los destinos, pero pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de despacho fijados por el país de destino; estos corren a su cargo.

El envío se cobra una vez por pedido y se muestra antes de que usted haga el pedido. Lo siguiente es la lista completa de lo que cobramos:

4. Entrega

Entregamos en todos los países. El pedido se prepara y empaqueta en 2 días, y después el plazo de entrega depende del país; para los países sin tarifa de envío propia el plazo varía. El envío se cobra por pedido, a partir de la tarifa del país de destino: desde $5,00, y desde $22,00 para los países sin tarifa propia. Algunos artículos se envían con su propia tarifa por su tamaño o su peso; la página de pago muestra el coste exacto antes de que usted pague. La tarifa y el plazo de entrega de cada país están en la página de envío y entrega. En Estados Unidos no entregamos en Alaska, Hawái, los territorios de Estados Unidos ni en direcciones militares. Para una entrega en Brasil o México se exige al pagar el pedido el número de identificación fiscal del destinatario (en Brasil el CPF o el CNPJ, en México el RFC); sin este dato no se puede realizar el pedido.

El plazo de entrega es una estimación basada en cómo funciona normalmente el recorrido, no una fecha fija. Si se ha acordado por escrito una fecha de entrega, se aplica esa fecha. Los detalles del recorrido, del seguimiento y de qué hacer cuando algo sale mal están en la página de envío y entrega.

Si un artículo que usted pidió resulta no estar disponible, se lo decimos sin demora y le devolvemos cualquier pago que ya hubiera hecho.

5. Medios de pago

Usted puede pagar con los medios que se muestran en la caja: Stripe. Los medios disponibles pueden variar según el Estado miembro. El pago vence cuando se hace el pedido, salvo que el propio medio funcione de otra manera.

6. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro. Esto no afecta a sus derechos conforme a los apartados 7 y 8, y no le impide usar la mercancía con normalidad una vez entregada.

7. Garantía legal

Si un artículo está defectuoso o no coincide con su descripción, usted tiene los derechos que le da la ley de consumo de su país. Para los clientes de la UE y del Reino Unido se trata de la garantía legal de conformidad, que dura al menos dos años desde la entrega.

Escriba a [email protected] con el número de pedido y una foto del defecto, y reparamos o sustituimos el artículo o le devolvemos el dinero, según prevé la ley. Nosotros asumimos el coste de devolver un artículo defectuoso, y no le cobramos por el examen, la reparación ni la sustitución.

Una garantía del fabricante, cuando exista, se suma a estos derechos y nunca los sustituye.

8. Derecho de desistimiento

Si usted es consumidor, tiene 14 días para desistir del contrato sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día en que usted, o una persona indicada por usted, adquiere la posesión material de la mercancía. Las instrucciones completas, los efectos del desistimiento, las excepciones y el modelo de formulario de desistimiento están en la página del derecho de desistimiento. Los pasos prácticos están en la página de devoluciones.

9. Responsabilidad

Respondemos sin límite por los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, por las lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y siempre que la normativa de responsabilidad por productos defectuosos nos imponga responsabilidad.

Por negligencia leve respondemos solo cuando incumplimos una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.

Nada de este apartado limita un derecho que la ley le otorgue y que no pueda limitarse por contrato.

10. Resolución de litigios

La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea se cerró el 20 de julio de 2025. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, y no participamos en ellos, salvo que la ley nos obligue a hacerlo. Usted siempre puede escribirnos primero a [email protected], y conserva todos los derechos que le da un tribunal.

11. Ley aplicable

Se aplica la ley de United States, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden excluirse conforme a la ley del país donde tiene su residencia habitual.

12. Contacto

Papel Espresso LLC Limited liability company (Wyoming, USA)
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono:

Todos los datos de la empresa están en el aviso legal.