Legale
Termini e condizioni
In breve
- Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine, non quando il cliente preme il pulsante.
- I prezzi per l'UE e il Regno Unito includono l'IVA, e l'unico costo in più che addebitiamo è la spedizione per ordine (da $5,00, a seconda del paese e, per alcuni articoli, delle loro dimensioni o del loro peso, indicata nella valuta in cui si acquista); i pacchi verso l'UE, il Regno Unito, gli Stati Uniti e il Canada sono spediti con le tasse d'importazione prepagate, e per gli altri paesi possono essere applicati dazi, tasse o costi di sdoganamento stabiliti dal paese di destinazione.
- Consegniamo in tutti i paesi: l'ordine viene prelevato e imballato in 2 giorni, e i tempi di consegna dipendono poi dal paese; per i paesi senza una tariffa propria i tempi sono variabili.
- Il cliente ha 14 giorni per recedere e, se un articolo è difettoso, ha i diritti che gli dà la legge sui consumatori del suo paese. Nell'UE e nel Regno Unito si tratta di una garanzia legale di conformità di almeno due anni.
Il testo completo qui sotto è la versione vincolante.
In questa pagina
1. Ambito di applicazione
Queste condizioni si applicano a ogni contratto concluso tramite il negozio Black Tamp tra Papel Espresso LLC Limited liability company (Wyoming, USA), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States (“noi”) e il cliente. Vale la versione pubblicata su questa pagina nel momento in cui l’ordine viene inviato.
Vendiamo a consumatori e a imprese e consegniamo in tutti i paesi, con i limiti indicati nella sezione 4. Se il cliente risiede fuori dall’Unione europea, i diritti previsti da queste condizioni gli spettano per contratto, e si applicano inoltre le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiede. Dove una regola qui sotto vale solo per i consumatori, è indicato. È consumatore la persona fisica che conclude il contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le condizioni di acquisto del cliente non entrano a far parte del contratto, nemmeno se non ci opponiamo a esse.
2. Conclusione del contratto
2.1 Le schede prodotto sono un invito, non un’offerta
I prodotti mostrati nel negozio sono un invito al cliente a inviare un ordine. Non sono un’offerta vincolante da parte nostra.
2.2 I passaggi dell’ordine
- Scegliere un prodotto, scegliere la misura o il colore dove il prodotto ha delle opzioni, e metterlo nel carrello.
- Aprire il carrello e controllare gli articoli, le quantità, il costo di spedizione e il totale.
- Inserire l’indirizzo di consegna e l’indirizzo e-mail e scegliere un metodo di pagamento.
- Controllare il riepilogo. Si può tornare a qualsiasi passaggio precedente con il browser o con i link del riepilogo e correggere quanto inserito.
- Inviare l’ordine con il pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”. Premere quel pulsante è l’offerta vincolante del cliente di acquistare gli articoli nel carrello.
2.3 La nostra accettazione
Confermiamo subito per e-mail l’arrivo dell’ordine. Quella prima e-mail è una conferma di ricezione, non ancora un’accettazione. Il contratto nasce quando accettiamo l’offerta in una conferma d’ordine separata, o al più tardi quando spediamo la merce.
Conserviamo il testo del contratto e lo inviamo al cliente con la conferma d’ordine, insieme a queste condizioni e alle istruzioni sul recesso. L’ordine si può anche leggere nel proprio account, se è stato creato.
Il contratto può essere concluso in inglese, tedesco, olandese, francese, italiano, spagnolo o polacco.
3. Prezzi e IVA
I prezzi sono in dollari statunitensi, oppure in euro, sterline o dollari canadesi quando il cliente sceglie quella valuta o fa consegnare in un paese che la usa; viene addebitato l’importo del riepilogo dell’ordine. Per la consegna nell’UE i prezzi includono l’IVA e il pacco è spedito con le tasse d’importazione prepagate. Per la consegna nel Regno Unito i prezzi includono l’IVA britannica del 20%; un ordine verso il Regno Unito può contenere merce per un valore massimo di £135 IVA esclusa. Per la consegna negli Stati Uniti e in Canada il pacco è spedito con le tasse d’importazione prepagate. Per queste destinazioni, in rari casi il corriere o l’autorità doganale del paese di destinazione possono comunque addebitare un onere o una tassa locale; non dipende da noi e non possiamo escluderlo. Per la consegna in tutti gli altri paesi, per esempio in Brasile o in Messico, le tasse d’importazione sono prepagate per la maggior parte delle destinazioni, ma possono essere applicati dazi, tasse o costi di sdoganamento stabiliti dal paese di destinazione; questi sono a carico del cliente.
La spedizione viene addebitata una volta per ordine ed è indicata prima dell’invio dell’ordine. Quello che segue è l’elenco completo di ciò che addebitiamo:
| Voce | Importo |
|---|---|
| Prezzo del prodotto | Come indicato sulla scheda prodotto; IVA inclusa per l’UE e il Regno Unito |
| Spedizione | Per ordine, a partire dalla tariffa del paese di destinazione indicata sulla pagina di spedizione e consegna (da $5,00; alcuni articoli viaggiano a una tariffa propria per via delle dimensioni o del peso), nella valuta in cui si acquista |
| Tasse d’importazione, EU27, Regno Unito, Stati Uniti e Canada | Prepagate; in rari casi il corriere o la dogana possono addebitare alla consegna un onere o una tassa locale |
| Dazi e tasse d’importazione alla consegna, tutti gli altri paesi | Prepagati per la maggior parte delle destinazioni; altrimenti stabiliti dal paese di destinazione, a carico del cliente alla consegna se dovuti |
| Supplemento di pagamento | Nessuno |
| Spedizione di reso dopo un recesso | A carico del cliente, vedi la sezione 8 |
| Spedizione di reso di un articolo difettoso | A carico nostro |
4. Consegna
Consegniamo in tutti i paesi. L’ordine viene prelevato e imballato in 2 giorni, e i tempi di consegna dipendono poi dal paese; per i paesi senza una tariffa di spedizione propria i tempi sono variabili. La spedizione viene addebitata per ordine, a partire dalla tariffa del paese di destinazione: da $5,00, e da $22,00 per i paesi senza una tariffa propria. Alcuni articoli viaggiano a una tariffa propria per via delle dimensioni o del peso; la cassa indica il costo esatto prima del pagamento. La tariffa e i tempi di consegna per ogni paese sono sulla pagina di spedizione e consegna. Negli Stati Uniti non consegniamo in Alaska, alle Hawaii, nei territori degli Stati Uniti né a indirizzi militari. Per la consegna in Brasile o in Messico alla cassa è obbligatorio il codice fiscale del destinatario (in Brasile il CPF o il CNPJ, in Messico l’RFC); senza questo dato non è possibile inviare l’ordine.
Il tempo di consegna è una stima basata su come la strada va di norma, non una data fissa. Se una data di consegna è stata concordata per iscritto, vale quella data. I dettagli sulla strada, sul tracciamento e su che cosa fare quando qualcosa va storto sono sulla pagina di spedizione e consegna.
Se un articolo ordinato risulta non disponibile, lo comunichiamo senza ritardo e rimborsiamo ogni pagamento già effettuato.
5. Metodi di pagamento
Si può pagare con i metodi mostrati alla cassa: Stripe. I metodi disponibili possono variare da uno Stato membro all’altro. Il pagamento è dovuto al momento dell’invio dell’ordine, salvo che il metodo stesso funzioni in modo diverso.
6. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale. Questo non tocca i diritti del cliente di cui alle sezioni 7 e 8, e non gli impedisce di usare normalmente la merce una volta consegnata.
7. Garanzia legale di conformità
Se un articolo è difettoso o non corrisponde alla sua descrizione, il cliente ha i diritti che gli dà la legge sui consumatori del suo paese. Per i clienti nell’UE e nel Regno Unito si tratta della garanzia legale di conformità, che dura almeno due anni dalla consegna.
Basta scrivere a [email protected] con il numero d’ordine e una foto del difetto, e ripariamo o sostituiamo l’articolo oppure lo rimborsiamo, come prevede la legge. Sosteniamo il costo del reso di un articolo difettoso e non addebitiamo nulla per l’esame, la riparazione o la sostituzione.
Una garanzia del produttore, dove prevista, si aggiunge a questi diritti e non li sostituisce mai.
8. Diritto di recesso
Il cliente che agisce come consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto senza indicarne le ragioni. Il periodo inizia il giorno in cui il cliente o una persona da lui indicata acquisisce il possesso fisico dei beni. Le istruzioni complete, gli effetti del recesso, le eccezioni e il modulo di recesso tipo sono sulla pagina del diritto di recesso. I passi pratici sono sulla pagina dei resi.
9. Responsabilità
Rispondiamo senza limiti dei danni causati con dolo o colpa grave, delle lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e in ogni caso in cui la normativa sulla responsabilità per danno da prodotti ci imponga una responsabilità.
Per la colpa lieve rispondiamo solo quando violiamo un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento il cliente può fare affidamento. In quel caso la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto.
Nulla in questa sezione limita un diritto che la legge riconosce al cliente e che non può essere limitato per contratto.
10. Risoluzione delle controversie
La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è stata chiusa il 20 luglio 2025. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori e non vi partecipiamo, salvo che la legge ce lo imponga. Il cliente può sempre scriverci prima a [email protected] e conserva tutti i diritti che un tribunale gli riconosce.
11. Legge applicabile
Si applica la legge di United States, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se il cliente è un consumatore, questa scelta di legge non gli toglie la protezione che gli assicurano le disposizioni inderogabili della legge del paese in cui ha la residenza abituale.
12. Contatti
Papel Espresso LLC Limited liability company (Wyoming, USA)
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
E-mail: [email protected]
Telefono:
I dati societari completi sono nelle note legali.