Pomoc
Kontakt
W skrócie
- Można pisać do nas o zamówieniu, o rozmiarze albo o zwrocie.
- Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
- Wystarczy podać model ekspresu, a my sprawdzimy rozmiar sitka.
1. Kontakt z nami
Można pytać nas o wszystko, co dotyczy zamówienia, tego, który rozmiar pasuje do ekspresu, albo odesłania produktu. Prosimy podać numer zamówienia, jeżeli pytanie dotyczy zamówienia, oraz markę i pełny numer modelu ekspresu, jeżeli pytanie dotyczy dopasowania. Zwykle to wszystko, czego potrzebujemy, aby odpowiedzieć za jednym razem.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
2. Formularz kontaktowy
Formularz prosi o imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, jeżeli Klient go ma, model ekspresu, jeżeli pytanie dotyczy dopasowania, temat (zamówienie, rozmiar, zwrot albo inny) i treść wiadomości. Obowiązkowe są tylko imię i nazwisko, adres e-mail i wiadomość.
Można też napisać bezpośrednio na [email protected] albo zadzwonić pod .
3. Przed napisaniem do nas
Trzy strony odpowiadają na większość pytań szybciej, niż zrobimy to my:
- Dobór rozmiaru: jak zmierzyć sitko i które ekspresy biorą który rozmiar.
- Tabela kompatybilności: rozmiar każdego akcesorium, ekspres po ekspresie.
- Śledzenie zamówienia: gdzie jest paczka, z numerem przesyłki albo numerem zamówienia.
- Często zadawane pytania: koszt wysyłki, czas dostawy, VAT, płatność, zwroty i odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową.
Dane naszej firmy znajdują się na stronie Dane firmy.