Hilfe
Kontakt
Kurz gefasst
- Schreiben Sie uns zu einer Bestellung, einer Größenfrage oder einer Rückgabe.
- Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.
- Nennen Sie uns Ihr Maschinenmodell, und wir prüfen die Siebgröße für Sie.
1. Schreiben Sie uns
Fragen Sie uns alles zu einer Bestellung, dazu welche Größe zu Ihrer Maschine passt, oder dazu, wie Sie etwas zurücksenden. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, wenn die Frage eine Bestellung betrifft, und die Marke und die vollständige Modellnummer Ihrer Maschine, wenn es um die Passform geht. Das ist meistens alles, was wir brauchen, um in einem Zug zu antworten.
Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.
2. Kontaktformular
Das Formular fragt nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, einer Bestellnummer, sofern Sie eine haben, Ihrem Maschinenmodell, sofern es um die Passform geht, einem Betreff (Bestellung, Größe, Rückgabe oder Sonstiges) und Ihrer Nachricht. Nur der Name, die E-Mail-Adresse und die Nachricht sind Pflichtfelder.
Sie können auch direkt an [email protected] schreiben oder anrufen.
3. Bevor Sie schreiben
Drei Seiten beantworten die meisten Fragen schneller, als wir es können:
- Größenberatung: wie Sie Ihr Sieb messen und welche Maschinen welche Größe nehmen.
- Kompatibilitätstabelle: die Größe jedes Werkzeugs, Maschine für Maschine.
- Sendung verfolgen: wo Ihr Paket ist, mit der Sendungs- oder der Bestellnummer.
- Häufige Fragen: Versandkosten, Lieferzeit, Mehrwertsteuer, Zahlung, Rückgabe und Gewährleistung.
Unsere Unternehmensangaben stehen im Impressum.
