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Cookies
En resumen
- Las cookies necesarias hacen que la tienda funcione: el carrito, la sesión, su idioma, su moneda y su país de entrega.
- Nuestros proveedores de pago instalan sus propias cookies en las páginas de producto, de carrito y de pago para procesar los pagos de forma segura y prevenir el fraude.
- Las cookies de Google Ads nos indican qué anuncio llevó a un pedido. En el EEE, el Reino Unido y Suiza solo se instalan después de que usted lo acepte en el aviso de cookies.
- En cualquier otro lugar se instalan salvo que usted las desactive. Configuración de cookies, al pie de cada página, le permite cambiar su elección en cualquier momento.
El texto completo de más abajo es la versión vinculante.
En esta página
1. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que la tienda pide a su navegador que guarde. Cuando usted abre la página siguiente, el navegador lo devuelve, y así es como la tienda sabe que el carrito que llenó dos páginas antes sigue siendo suyo.
Algunas cookies son necesarias: sin ellas el carrito se vacía en el siguiente clic, o un pago no puede cobrarse de forma segura. Se instalan en cuanto usted usa la tienda, porque la tienda no puede funcionar sin ellas y la ley no exige consentimiento para ellas. Las únicas otras cookies son las cookies de Google Ads descritas en el apartado 5. Si nos visita desde el EEE, el Reino Unido o Suiza, solo se instalan después de que usted elija «Aceptar todo» en el aviso de cookies. Desde cualquier otro país se instalan salvo que usted elija «Solo necesarias» en Configuración de cookies, al pie de la página.
Lo que guardamos sobre usted más allá de las cookies, y por qué, se describe en la política de privacidad.
2. Cookies necesarias que instala la tienda
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
woocommerce_ |
Indica a la tienda que el carrito tiene contenido, para que el contador de la cabecera y la página del carrito sigan siendo correctos | Hasta que usted cierre el navegador |
woocommerce_ |
La misma finalidad, la usan las páginas en caché para que una página en caché nunca muestre un carrito vacío | Hasta que usted cierre el navegador |
wp_ |
Vincula su navegador con su carrito y con sus datos de compra en el servidor | 2 días, 7 días mientras tiene la sesión iniciada |
ik_ |
Recuerda el idioma que usted eligió para la tienda | 1 año |
ik_ |
Recuerda la moneda en la que se muestran los precios: la que usted eligió, o la de su país en la compra | 1 año |
ik_ |
Guarda su país, que Cloudflare deduce de su dirección IP, para que la tienda muestre el coste y el plazo de envío de ese país | 1 día |
ik_ |
Recuerda el país de entrega que usted eligió en el panel de envío | 1 año |
ik_ |
Muestra una sola vez el aviso de que el idioma y la moneda se eligieron según su ubicación | 5 minutos |
ik_ |
Recuerda su elección sobre las cookies: solo las cookies necesarias, o todas las cookies | 180 días |
La tienda guarda además ik_ en el almacenamiento local de su navegador: la lista de los productos que usted ha visto recientemente, para la fila «Vistos recientemente» de las páginas de producto. Esa lista se queda en su navegador y nunca se nos envía.
Ninguna de estas cookies lleva su nombre, su dirección ni sus datos de pago.
3. Cookies que instalan nuestros proveedores de pago
Las opciones de pago se cargan en las páginas de producto, de carrito y de pago, y los proveedores que las ofrecen instalan allí sus propias cookies. Las usan para cobrar los pagos de forma segura y detectar el fraude, lo que hace que esas cookies sean necesarias para pagar en la tienda. Los proveedores tratan estos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
| Proveedor | Cookies | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Stripe (tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Affirm, Link) | _, _ en nuestro dominio; cookies en stripe.com |
Prevención del fraude y una sesión de pago segura | _ 1 año, _ 30 minutos, stripe.com hasta 13 meses |
| hCaptcha, por cuenta de Stripe | Cookies en hcaptcha.com | Comprueba que el formulario de pago lo usa una persona y no un bot | Hasta 30 días |
| Amazon Pay | Cookies de sesión en amazon.com | Muestra el botón de Amazon Pay y mantiene su sesión de pago | Hasta 1 año |
Política de privacidad de Stripe: stripe.com/privacy. Aviso de privacidad de Amazon Pay: pay.amazon.com.
4. Analítica
No instalamos cookies de analítica. Cloudflare Web Analytics cuenta las páginas vistas sin instalar ninguna cookie y sin identificarle.
Si añadimos analítica que requiera su consentimiento, por ejemplo Google Analytics, solo se ejecutará después de que usted la acepte en el aviso de cookies, y enumeraremos sus cookies en esta página. Cómo trata Cloudflare los datos y sobre qué base jurídica se explica en los apartados 2.5, 3 y 5 de la política de privacidad.
5. Medición de anuncios (Google Ads)
Anunciamos nuestros productos en Google. Para saber qué anuncio trajo una visita o un pedido, la tienda carga la etiqueta de Google Ads. Esta comunica a Google qué productos mira usted, qué pone en el carrito y, cuando compra, el valor del pedido, junto con las cookies que se indican a continuación. Lo usamos para medir nuestros anuncios y para volver a mostrar nuestros anuncios a las personas que visitaron la tienda (remarketing).
| Nombre | Instalada por | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ |
Nuestro dominio, para Google | Vincula una visita con el anuncio que la trajo, para que un pedido pueda contarse como resultado de ese anuncio | 90 días |
_ |
Nuestro dominio, para Google | Guarda el identificador del clic en el anuncio cuando usted llega desde un anuncio de Google | 90 días |
IDE |
doubleclick.net (Google) | Mide los resultados de los anuncios y permite a Google mostrar nuestros anuncios a las personas que visitaron la tienda | Hasta 13 meses |
test_ |
doubleclick.net (Google) | Comprueba si su navegador acepta cookies | 15 minutos |
Cuando nos visita desde el EEE, el Reino Unido o Suiza, la etiqueta no se carga en absoluto hasta que usted elige «Aceptar todo». Allí nos basamos en su consentimiento. Desde otros países la etiqueta se carga, sobre la base de nuestro interés legítimo en medir nuestra publicidad, y usted puede desactivarla en cualquier momento.
Google Ireland Limited (para el EEE, el Reino Unido y Suiza) y Google LLC tratan estos datos conforme a su propia política de privacidad: policies.google.com/privacy. Cómo usa Google los datos de los sitios que utilizan sus servicios: policies.google.com/technologies/partner-sites.
No usamos píxeles de redes sociales ni otras redes publicitarias.
6. Vídeos
Las páginas de producto muestran los vídeos de IKAPE como imágenes fijas. Un vídeo se carga desde YouTube (youtube-nocookie.com) solo cuando usted pulsa reproducir; a partir de ese momento, YouTube puede guardar datos en su navegador conforme a la política de privacidad de Google. Hasta que usted pulse reproducir, no se carga nada desde YouTube.
7. Cómo gestionar las cookies
Configuración de cookies, al pie de cada página, vuelve a abrir su elección en cualquier momento. Si desactiva allí la medición de anuncios, la etiqueta de Google Ads deja de cargarse a partir de la página siguiente. Las cookies que Google ya haya instalado permanecen en su navegador hasta que caduquen o hasta que usted las borre.
Puede borrar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador. Si borra las cookies de WooCommerce, su carrito se vacía; si borra las cookies ik_, se restablecen su idioma, su moneda y su país de entrega. Si bloquea las cookies de los proveedores de pago, es posible que algunas formas de pago no funcionen.