Veelgestelde vragen

Espressogereedschap bestaat in deze webshop in drie maten: 51 mm, 53,3 / 54 mm en 58 mm. De maat is de binnendiameter van uw filterbakje aan de bovenrand, niet de buitenkant van de portafilter. De maatgids laat zien hoe u dat in een halve minuut meet. De maat van elk accessoire voor uw machine ziet u in één overzicht in de compatibiliteitstabel.

Haal het bakje uit de portafilter, zet het ondersteboven op het aanrecht en meet over de open bovenkant, van de binnenkant van de ene wand tot de binnenkant van de tegenoverliggende wand. Gebruik een liniaal of een schuifmaat en lees de millimeters af. Komt u tussen twee getallen uit, schrijf ons dan het machinemodel in plaats van te gokken.

Het is dezelfde klasse machines. Sage en Breville noemen hun bakje 54 mm, en IKAPE maakt het gereedschap op 53,3 mm zodat het in het 54 mm bakje van Sage en Breville past. Wij verkopen beide onder één maat, 53,3 / 54 mm, zodat u niet hoeft uit te zoeken welk getal uw machine gebruikt.

IKAPE vermeldt dit gereedschap afhankelijk van het model als 58,35 mm of 58,5 mm; ze zijn allemaal gemaakt voor gangbare 58 mm bakjes. Neemt uw machine een 58 mm bakje, kies dan 58 mm.

De Barista Express, de Barista Pro, de Barista Touch en de Bambino Plus nemen de maat 53,3 / 54 mm. Een paar modellen van Sage en Breville gebruiken in plaats daarvan een 58 mm bakje, dus als uw portafilter op het grotere commerciële type lijkt, meet hem dan voordat u bestelt.

De Dedica-reeks, waaronder de EC680, de EC685 en de EC885, en de La Specialista uit de reeks EC9XXX.M nemen 51 mm. De 51 mm modellen met twee oren die IKAPE noemt, zijn de ECP3420, de EC155, de BCO430, de EC260 en de EC310. De’Longhi gebruikt portafilters met twee oren en met drie oren, laat ons dus weten welke u hebt als een productpagina daarnaar vraagt.

Die nemen allemaal 58 mm. Dit is de meest voorkomende maat bij thuismachines met een zetgroep in commerciële stijl, en daarom zit daar ook onze grootste keuze aan gereedschap. De compatibiliteitstabel toont de maat van elk accessoire voor deze machines en linkt naar de accessoires die passen.

Kijk eerst in de compatibiliteitstabel; daarin staan meer machines dan in deze lijst. Schrijf ons op [email protected] of gebruik het contactformulier met het merk en het volledige modelnummer van de machine. Wij controleren de bakjesdiameter en antwoorden binnen 1 werkdag, voordat u iets uitgeeft.

Dat hangt af van het land van bestemming: vanaf $5,00 per bestelling naar de Verenigde Staten, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, Oostenrijk en Polen, vanaf $8,00 tot $25,00 naar de andere landen op de pagina over verzending en levering, en vanaf $22,00 naar elk ander land. Sommige artikelen worden vanwege hun afmetingen of gewicht tegen een eigen tarief verzonden. Bij het afrekenen ziet u de exacte kosten in de munteenheid waarin u koopt, voordat u betaalt. Er is geen minimumbestelbedrag.

De bestelling wordt in 2 dagen verzameld en ingepakt. Daarna duurt de levering ongeveer 7 dagen naar de Verenigde Staten, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, Oostenrijk en Polen, ongeveer 10 tot 18 dagen naar de andere landen op de pagina over verzending en levering en ongeveer 30 dagen naar Brazilië en Mexico; voor elk ander land wisselt de levertijd. Het is een schatting van het gebruikelijke verloop van de route, geen beloofde datum.

Naar alle landen. De 27 lidstaten van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada en een aantal andere landen hebben eigen verzendkosten en een eigen levertijd, vermeld op de pagina over verzending en levering; naar elk ander land verzenden wij voor $22,00. In de Verenigde Staten kunnen wij niet leveren naar Alaska, Hawaï, de Amerikaanse overzeese gebieden en militaire adressen. Voor Brazilië en Mexico vraagt de kassa om het fiscale nummer van de ontvanger (CPF of CNPJ, RFC).

Pakketten naar de EU, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada worden verzonden met vooraf betaalde invoerheffingen. De prijzen voor de EU zijn inclusief btw, en de prijzen voor het Verenigd Koninkrijk zijn inclusief 20 % Britse btw, voor een bestelling met goederen ter waarde van ten hoogste £135 exclusief btw. In zeldzame gevallen kan de vervoerder of de douane van het land van bestemming toch een lokale vergoeding of belasting in rekening brengen; daar hebben wij geen invloed op en wij kunnen het niet uitsluiten. Naar alle andere landen zijn de invoerheffingen voor de meeste bestemmingen vooraf betaald, maar er kunnen invoerrechten, belastingen of inklaringskosten gelden die het land van bestemming vaststelt, en die komen voor uw rekening; het bedrag kunnen wij niet vooraf noemen. Krijgt u een betalingsverzoek dat u niet verwachtte, maak dan een foto van het bericht en stuur die naar [email protected], en wij zoeken het uit.

U krijgt een verzendmail met het trackingnummer, en u kunt het zelf opzoeken op de trackingpagina. Het kan een dag duren voordat de eerste scan verschijnt, wat normaal is.

De methoden die bij het afrekenen worden getoond: Stripe. Welke verschijnen, kan afhangen van het land waaruit u bestelt, want niet elke methode is overal in de EU beschikbaar. De lijst bij het afrekenen is altijd de actuele.

Voor de EU en het Verenigd Koninkrijk wel: de prijzen zijn inclusief btw, voor het Verenigd Koninkrijk 20 % Britse btw, en het enige dat bij het afrekenen wordt toegevoegd zijn de verzendkosten. Hoe de invoerheffingen voor alle andere landen worden geregeld, staat in het antwoord hierboven.

Wanneer u de bestelling plaatst, tenzij de betaalmethode die u hebt gekozen volgens een eigen schema werkt. Blijkt een artikel niet beschikbaar te zijn, dan laten wij u dat onverwijld weten en betalen wij terug wat u ervoor hebt betaald.

Ja, de e-mail met de orderbevestiging draagt de factuur met de btw vermeld. Bestelt u als bedrijf en hebt u uw btw-nummer daarop nodig, stuur het ons dan met het bestelnummer en wij maken het document opnieuw op.

Ja. U hebt vanaf de levering 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Laat het ons weten op [email protected], en de vier praktische stappen staan op de retourpagina.

U, als u van gedachten bent veranderd. Wij, als het artikel gebrekkig is, beschadigd is tijdens het transport of niet is wat u hebt besteld, en schrijf ons in dat geval voordat u iets verstuurt zodat wij het label kunnen regelen. Buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk gelden bij een retour wegens bedenktijd bovendien herbevoorradingskosten van 5%.

Wij betalen binnen 14 dagen na uw mededeling van herroeping terug, naar de betaalmethode die u hebt gebruikt, zonder kosten. Wij mogen wachten tot de goederen terug zijn of tot u het bewijs van verzending laat zien, al naargelang wat eerder valt, en daarna bepaalt uw bank hoe snel het geld binnenkomt.

Vraag de vervoerder de schade vast te leggen in een schaderapport, bij de levering als u kunt, en fotografeer de doos en het artikel voordat u verder uitpakt. Stuur het rapport en de foto’s met uw bestelnummer naar [email protected]. Bevestigt het rapport de schade, dan ruilen wij het artikel kosteloos om en betalen wij de verzending in beide richtingen. De stappen staan op de retourpagina.

Ja. De IKAPE producten in deze winkel worden gemaakt door IKAPE; het Black Tamp gereedschap maken wij zelf, en de productpagina noemt de maker. Bij levering binnen de EU wordt het pakket verzonden met vooraf betaalde invoerheffingen.

Is een artikel defect of beantwoordt het niet aan de beschrijving, dan hebt u de rechten die het consumentenrecht van uw land u geeft. Voor klanten in de EU en het Verenigd Koninkrijk is dat de wettelijke garantie, die ten minste twee jaar vanaf de levering loopt. Schrijf ons met het bestelnummer en een foto, en wij herstellen of vervangen het artikel of betalen het terug, zoals de wet voorschrijft. De retourzending betalen wij.

Wij verkopen espressogereedschap: tampers, distributors, WDT-tools, filterbakjes, puck screens, portafilters, doseertrechters en doseerbekers, knock boxes, standaards, weegschalen, melkkannen, koffiemolens, zetgerei en draagbare machines. Wij verkopen geen koffiebonen, en de enige machines in de catalogus zijn de draagbare en de handmatige.

Ja, er zijn sets die de stukken combineren die u anders één voor één zou kopen, in de categorie sets en bundels. Controleer de bakjesmaat op een set op dezelfde manier als op los gereedschap, want een set draagt één maat voor alle stukken erin.