Häufige Fragen

Espressowerkzeuge gibt es in diesem Shop in drei Größen: 51 mm, 53,3 / 54 mm und 58 mm. Die Größe ist der Innendurchmesser Ihres Filtersiebs an der oberen Kante, nicht der Außendurchmesser des Siebträgers. Die Größenberatung zeigt, wie Sie das in einer halben Minute messen. Die Größe jedes Werkzeugs für Ihre Maschine sehen Sie auf einen Blick in der Kompatibilitätstabelle.

Nehmen Sie das Sieb aus dem Siebträger, stellen Sie es umgedreht auf die Arbeitsfläche und messen Sie über die offene Oberseite, von der Innenseite der einen Wand bis zur Innenseite der gegenüberliegenden Wand. Nehmen Sie ein Lineal oder einen Messschieber und lesen Sie die Millimeter ab. Wenn Sie zwischen zwei Werten landen, schreiben Sie uns lieber das Maschinenmodell, statt zu raten.

Es ist dieselbe Klasse von Maschinen. Sage und Breville nennen ihr Sieb 54 mm, und IKAPE fertigt das Werkzeug auf 53,3 mm, damit es in das 54-mm-Sieb von Sage und Breville passt. Wir verkaufen beides unter einer Größe, 53,3 / 54 mm, damit Sie nicht herausfinden müssen, welche Zahl Ihre Maschine verwendet.

IKAPE führt diese Werkzeuge je nach Modell als 58,35 mm oder 58,5 mm; alle sind für gängige 58-mm-Siebe gemacht. Wenn Ihre Maschine ein 58-mm-Sieb nimmt, wählen Sie 58 mm.

Barista Express, Barista Pro, Barista Touch und Bambino Plus nehmen die Größe 53,3 / 54 mm. Einige wenige Modelle von Sage und Breville verwenden stattdessen ein 58-mm-Sieb, wenn Ihr Siebträger also wie der größere kommerzielle Typ aussieht, messen Sie ihn vor der Bestellung.

Die Dedica-Reihe, darunter EC680, EC685 und EC885, und die La Specialista der Reihe EC9XXX.M nehmen 51 mm. Die zweiohrigen 51-mm-Modelle, die IKAPE nennt, sind ECP3420, EC155, BCO430, EC260 und EC310. De’Longhi verwendet Siebträger mit zwei und mit drei Ohren, sagen Sie uns also, welchen Sie haben, wenn eine Produktseite danach fragt.

Alle nehmen 58 mm. Das ist die häufigste Größe bei Heimmaschinen mit einer Brühgruppe im kommerziellen Stil, und deshalb ist dort auch unsere größte Auswahl an Werkzeugen. Die Kompatibilitätstabelle zeigt die Größe jedes Werkzeugs für diese Maschinen und führt zu den passenden Werkzeugen.

Sehen Sie zuerst in der Kompatibilitätstabelle nach; sie umfasst mehr Maschinen als diese Liste. Schreiben Sie uns an [email protected] oder verwenden Sie das Kontaktformular mit der Marke und der vollständigen Modellnummer der Maschine. Wir prüfen den Siebdurchmesser und antworten innerhalb von 1 Werktag, bevor Sie etwas ausgeben.

Das hängt vom Zielland ab: ab $5,00 pro Bestellung in die USA sowie nach Deutschland, Italien, Spanien, Österreich, Polen und in die Niederlande, ab $8,00 bis $25,00 in die übrigen Länder, die auf der Seite zu Versand und Lieferung aufgeführt sind, und ab $22,00 in alle anderen Länder. Manche Artikel werden wegen ihrer Größe oder ihres Gewichts zu einem eigenen Tarif versandt. An der Kasse sehen Sie die genauen Kosten in der Währung, in der Sie einkaufen, bevor Sie bezahlen. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Die Bestellung wird in 2 Tagen kommissioniert und gepackt. Danach dauert die Lieferung ca. 7 Tage in die USA sowie nach Deutschland, Italien, Spanien, Österreich, Polen und in die Niederlande, ca. 10 bis 18 Tage in die übrigen Länder, die auf der Seite zu Versand und Lieferung aufgeführt sind, und ca. 30 Tage nach Brasilien und Mexiko; für alle anderen Länder ist die Lieferzeit unterschiedlich. Es ist eine Schätzung des üblichen Verlaufs der Route, kein zugesagtes Datum.

In alle Länder. Die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada und eine Reihe weiterer Länder haben eigene Versandkosten und eine eigene Lieferzeit, aufgeführt auf der Seite zu Versand und Lieferung; in alle anderen Länder versenden wir für $22,00. In den USA können wir nicht nach Alaska, Hawaii, in die US-Außengebiete und an Militäranschriften liefern. Für Brasilien und Mexiko fragt die Kasse nach der Steuernummer des Empfängers (CPF oder CNPJ, RFC).

Pakete in die EU, das Vereinigte Königreich, die USA und nach Kanada werden mit vorausbezahlten Einfuhrabgaben versandt. Die Preise für die EU enthalten die Mehrwertsteuer, und die Preise für das Vereinigte Königreich enthalten die britische Mehrwertsteuer von 20 %, für eine Bestellung mit Waren im Wert von höchstens £135 ohne Mehrwertsteuer. In seltenen Fällen kann der Versanddienstleister oder die Zollbehörde des Ziellandes dennoch eine örtliche Gebühr oder Steuer erheben; darauf haben wir keinen Einfluss, und wir können es nicht ausschließen. Bei Lieferungen in alle anderen Länder sind die Einfuhrabgaben für die meisten Ziele vorausbezahlt, es können jedoch vom Zielland festgelegte Zölle, Steuern oder Abfertigungsgebühren anfallen, die von Ihnen zu zahlen sind; den Betrag können wir Ihnen nicht im Voraus nennen. Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung erhalten, mit der Sie nicht gerechnet haben, fotografieren Sie den Beleg und senden Sie ihn an [email protected], und wir gehen der Sache nach.

Sie erhalten eine Versand-E-Mail mit der Sendungsnummer und können sie selbst auf der Seite zur Sendungsverfolgung nachschlagen. Der erste Scan kann einen Tag brauchen, bis er erscheint, das ist normal.

Die an der Kasse angezeigten Methoden: Stripe. Welche erscheinen, kann von dem Land abhängen, aus dem Sie bestellen, denn nicht jede Methode ist überall in der EU verfügbar. Die Liste an der Kasse ist immer die aktuelle.

Für die EU und das Vereinigte Königreich ja: Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, für das Vereinigte Königreich die britische Mehrwertsteuer von 20 %, und das Einzige, was an der Kasse hinzukommt, ist der Versand. Wie Einfuhrabgaben für alle anderen Länder gehandhabt werden, steht in der Antwort oben.

Wenn Sie die Bestellung abgeben, sofern die von Ihnen gewählte Zahlungsart nicht nach ihrem eigenen Ablauf arbeitet. Stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, teilen wir Ihnen das unverzüglich mit und erstatten, was Sie dafür gezahlt haben.

Ja, die E-Mail zur Auftragsbestätigung trägt die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Wenn Sie als Unternehmen bestellen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer darauf brauchen, senden Sie sie uns mit der Bestellnummer, und wir stellen das Dokument neu aus.

Ja. Sie haben ab der Lieferung 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sagen Sie uns unter [email protected] Bescheid, und die vier praktischen Schritte stehen auf der Rückgabeseite.

Sie, wenn Sie es sich anders überlegt haben. Wir, wenn der Artikel mangelhaft, beim Transport beschädigt oder nicht der bestellte ist, und schreiben Sie uns in diesem Fall, bevor Sie etwas absenden, damit wir das Etikett bereitstellen können. Außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs wird bei einer Rücksendung wegen Sinneswandels außerdem eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % erhoben.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung auf das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, ohne Entgelt. Wir dürfen warten, bis die Ware zurück ist oder bis Sie den Absendenachweis zeigen, je nachdem, was früher eintritt, und danach entscheidet Ihre Bank, wie schnell das Geld ankommt.

Bitten Sie das Transportunternehmen, den Schaden in einem Schadensprotokoll aufzunehmen, bei der Lieferung, wenn möglich, und fotografieren Sie den Karton und den Artikel, bevor Sie weiter auspacken. Senden Sie das Protokoll und die Fotos mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Bestätigt das Protokoll den Schaden, tauschen wir den Artikel kostenlos um und tragen den Versand in beide Richtungen. Die Schritte stehen auf der Rückgabeseite.

Ja. Die IKAPE Produkte in diesem Shop stellt IKAPE her; die Black Tamp Werkzeuge sind unsere eigenen, und die Produktseite nennt den Hersteller. Bei Lieferungen innerhalb der EU wird das Paket mit vorausbezahlten Einfuhrabgaben versandt.

Ist ein Artikel mangelhaft oder entspricht er nicht seiner Beschreibung, haben Sie die Rechte, die Ihnen das Verbraucherrecht Ihres Landes gibt. Für Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich ist das die gesetzliche Gewährleistung, die mindestens zwei Jahre ab der Lieferung dauert. Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und einem Foto, und wir reparieren oder ersetzen den Artikel oder erstatten den Preis, wie es das Gesetz vorsieht. Die Rücksendekosten tragen wir.

Wir verkaufen Espressowerkzeuge: Tamper, Distributoren, WDT-Tools, Siebe, Puck Screens, Siebträger, Dosiertrichter und Dosierbecher, Abklopfbehälter, Ständer, Waagen, Milchkännchen, Mühlen, Brühzubehör und tragbare Maschinen. Wir verkaufen keine Kaffeebohnen, und die einzigen Maschinen im Katalog sind die tragbaren und die manuellen.

Ja, es gibt Sets, die die Teile zusammenfassen, die Sie sonst einzeln kaufen würden, in der Kategorie Sets und Bundles. Prüfen Sie die Siebgröße bei einem Set genauso wie bei einem einzelnen Werkzeug, denn ein Set trägt eine Größe für alle Teile darin.