O nas

1. Dlaczego istnieje Black Tamp

IKAPE robi małe metalowe rzeczy, które decydują o tym, jak wyjdzie espresso: tampery, dystrybutory, narzędzia WDT, sitka i puck screeny, kolby, lejki do kolby, odbijaki do fusów, stojaki i wagi. W Europie kupowało się je niewygodnie. Zamawiało się z daleka, czekało bez informacji, gdzie jest paczka, a potem kurier prosił przy drzwiach o VAT importowy i opłatę manipulacyjną. A rozmiar był często zgadywaniem, bo opis mówił 54 mm, podczas gdy ekspres potrzebował 53,3.

Zbudowaliśmy Black Tamp, aby usunąć te cztery problemy. Wiadomo, kto sprzedaje (firmę podaje strona Dane firmy), dostawy w UE są wysyłane z opłatami importowymi opłaconymi z góry, koszt wysyłki zaczyna się od stałej stawki dla danego kraju, a przy składaniu zamówienia dokładna kwota jest pokazana przed zapłatą, a każdy produkt mówi, do jakiego rozmiaru sitka jest zrobiony.

2. Co sprzedajemy

Narzędzia do espresso dwóch rodzajów: narzędzia Black Tamp, które wytwarzamy sami, oraz wybrane produkty IKAPE. Produktów IKAPE nie wytwarzamy sami: wytwarza je IKAPE, a strona produktu podaje producenta. Przy dostawie w UE paczka jest wysyłana z opłatami importowymi opłaconymi z góry.

Katalog obejmuje tampery i dystrybutory, narzędzia WDT, lejki i kubki dozujące, kolby bezdenne, sitka i puck screeny, odbijaki do fusów i pojemniki, stojaki i organizery, wagi, filiżanki i szklanki, dzbanki do mleka, młynki, czajniki i sprzęt do parzenia, przenośne i ręczne ekspresy, narzędzia do czyszczenia i zestawy. Nie sprzedajemy ziaren kawy.

3. Jak wysyłamy

Koszt wysyłki ustala kraj przeznaczenia: od $5,00 do Stanów Zjednoczonych, Niemiec, Włoch, Hiszpanii, Niderlandów, Austrii i Polski, od $25,00 do Brazylii i Meksyku oraz od $22,00 do krajów bez własnej stawki. Niektóre produkty są wysyłane według własnej stawki ze względu na rozmiar lub wagę; strona zamówienia pokazuje dokładny koszt w walucie, w której Klient kupuje. Zamówienia są kompletowane i pakowane w 2 dni, a czas dostawy zależy potem od kraju. Paczki do UE, Zjednoczonego Królestwa, Stanów Zjednoczonych i Kanady są wysyłane z opłatami importowymi opłaconymi z góry, a ceny przy dostawie do Zjednoczonego Królestwa zawierają brytyjski VAT, dla zamówień z towarami o wartości najwyżej £135 bez VAT; w rzadkich przypadkach przy doręczeniu może jednak zostać pobrana lokalna opłata lub podatek. Przy dostawie do pozostałych krajów mogą obowiązywać cła, podatki lub opłaty celne ustalone przez kraj przeznaczenia. Paczkę można śledzić na stronie śledzenia, a szczegóły są na stronie wysyłki i dostawy.

4. Wsparcie w siedmiu językach

Sklep, opisy produktów i nasze odpowiedzi istnieją po angielsku, niemiecku, niderlandzku, francusku, włosku, hiszpańsku i polsku, a język można zmienić w dowolnej chwili bez utraty koszyka. Wystarczy napisać na [email protected] w jednym z tych siedmiu, a odpowiemy w tym samym, w ciągu 1 dnia roboczego.

5. Do czego się zobowiązujemy

Dokładne rozmiary

Każdy produkt mówi, do jakiego rozmiaru sitka jest zrobiony, a tam, gdzie liczba jest dopasowaniem, a nie nazwą, na przykład 53,3 mm w sitku 54 mm, podajemy obie. Dobór rozmiaru pokazuje, jak zmierzyć własny ekspres w pół minuty. W tabeli kompatybilności znajdziesz rozmiar każdego akcesorium dla każdego ekspresu.

Uczciwe opisy

Opisy piszemy od nowa z tego, co podaje producent, a daną, której nie możemy potwierdzić, pomijamy, zamiast ją powtarzać. Jeżeli informacja o kompatybilności pozostaje otwarta, strona produktu mówi to, zamiast to ukrywać.

Jasne ceny

Przy dostawie w UE i do Zjednoczonego Królestwa wyświetlana cena zawiera VAT i dochodzi do niej opłata za wysyłkę. Paczki do tych krajów, Stanów Zjednoczonych i Kanady są wysyłane z opłatami importowymi opłaconymi z góry. Przy dostawie do pozostałych krajów mogą obowiązywać cła, podatki lub opłaty celne ustalone przez kraj przeznaczenia. Jeżeli Klient zmieni zdanie, ma 14 dni na odstąpienie od umowy, a każdy produkt objęty jest odpowiedzialnością za brak zgodności towaru z umową, którą przewiduje prawo konsumenckie UE, przez co najmniej dwa lata.