Over ons

1. Waarom Black Tamp bestaat

IKAPE maakt de kleine metalen dingen die bepalen hoe een espresso uitpakt: tampers, distributors, WDT-tools, filterbakjes en puck screens, portafilters, doseertrechters, knock boxes, standaards en weegschalen. In Europa waren ze lastig te kopen. U bestelde van ver weg, wachtte zonder te weten waar het pakket was, en dan vroeg een koerier u aan de deur om invoer-btw en behandelingskosten. En de maat was vaak een gok, omdat een productpagina 54 mm zei terwijl de machine 53,3 wilde.

Wij hebben Black Tamp gebouwd om die vier problemen weg te nemen. U weet wie aan u verkoopt (het colofon noemt het bedrijf), leveringen in de EU worden verzonden met vooraf betaalde invoerheffingen, de verzendkosten beginnen bij een vast tarief per land en de kassa toont het exacte bedrag voordat u betaalt, en elk product zegt voor welke bakjesmaat het is gemaakt.

2. Wat wij verkopen

Espressogereedschap van twee soorten: het Black Tamp gereedschap, dat wij zelf maken, en geselecteerde IKAPE producten. De IKAPE producten maken wij niet zelf: IKAPE maakt ze, en de productpagina noemt de maker. Bij levering binnen de EU wordt het pakket verzonden met vooraf betaalde invoerheffingen.

De catalogus omvat tampers en distributors, WDT-tools, doseertrechters en doseerbekers, bottomless portafilters, filterbakjes en puck screens, knock boxes en opslag, standaards en organizers, weegschalen, kopjes en glazen, melkkannen, koffiemolens, ketels en zetgerei, draagbare en handmatige espressomachines, reinigingsgereedschap en sets. Wij verkopen geen koffiebonen.

3. Hoe wij verzenden

De verzendkosten worden vastgesteld per land van bestemming: vanaf $5,00 naar de Verenigde Staten, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, Oostenrijk en Polen, vanaf $25,00 naar Brazilië en Mexico, en vanaf $22,00 naar landen zonder eigen tarief. Sommige artikelen worden vanwege hun afmetingen of gewicht tegen een eigen tarief verzonden; de kassa toont de exacte kosten in de munteenheid waarin u koopt. De bestellingen worden in 2 dagen verzameld en ingepakt, en de levertijd hangt daarna af van het land. Pakketten naar de EU, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada worden verzonden met vooraf betaalde invoerheffingen, en de prijzen voor het Verenigd Koninkrijk zijn inclusief Britse btw, voor bestellingen met goederen ter waarde van ten hoogste £135 exclusief btw; in zeldzame gevallen kan bij de bezorging toch een lokale vergoeding of belasting in rekening worden gebracht. Naar andere landen kunnen invoerrechten, belastingen of inklaringskosten gelden die het land van bestemming vaststelt. U kunt het pakket volgen op de trackingpagina, en de bijzonderheden staan op de pagina over verzending en levering.

4. Ondersteuning in zeven talen

De webshop, de productbeschrijvingen en onze antwoorden bestaan in het Engels, het Duits, het Nederlands, het Frans, het Italiaans, het Spaans en het Pools, en u kunt op elk moment van taal wisselen zonder uw winkelwagen te verliezen. Schrijf naar [email protected] in een van de zeven en wij antwoorden in dezelfde taal, binnen 1 werkdag.

5. Waaraan wij onszelf houden

Precieze maten

Elk product zegt voor welke bakjesmaat het is gemaakt, en waar een getal een pasvorm is en geen aanduiding, zoals 53,3 mm in een 54 mm bakje, noemen wij ze allebei. De maatgids laat u zien hoe u uw eigen machine in een halve minuut meet. De compatibiliteitstabel geeft de maat van elk accessoire per machine.

Eerlijke productpagina’s

De beschrijvingen zijn geschreven vanuit wat de maker opgeeft, en een specificatie die wij niet kunnen bevestigen laten wij weg in plaats van hem over te nemen. Is een uitspraak over compatibiliteit nog open, dan zegt de productpagina dat in plaats van het te verbergen.

Duidelijke prijzen

Bij levering binnen de EU en in het Verenigd Koninkrijk is de prijs die u ziet inclusief btw en daar komen de verzendkosten bij. Pakketten naar deze landen, de Verenigde Staten en Canada worden verzonden met vooraf betaalde invoerheffingen. Naar andere landen kunnen invoerrechten, belastingen of inklaringskosten gelden die het land van bestemming vaststelt. Verandert u van gedachten, dan hebt u 14 dagen om te herroepen, en elk product draagt de wettelijke garantie die het EU-consumentenrecht voorschrijft, ten minste twee jaar.