Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo Klienta

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w fizyczne posiadanie towarów. Jeżeli w jednym zamówieniu znalazło się kilka pozycji dostarczanych osobno, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniej z nich.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

2. Jak odstąpić od umowy

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia. Można to zrobić na jeden z tych sposobów:

• Wysłać wiadomość e-mail na [email protected] z numerem zamówienia.
• Skorzystać z formularza na stronie kontaktowej i wybrać temat „zwrot”.
• Wypełnić wzór formularza odstąpienia od umowy z sekcji 6 i wysłać go e-mailem albo pocztą na adres Papel Espresso LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801.

Wystarczy jedno zdanie. Nie trzeba wyjaśniać, dlaczego, i nie trzeba korzystać z formularza. Gdy mamy zgłoszenie, potwierdzamy je e-mailem i przesyłamy adres do zwrotu.

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towarów do Klienta. Jedynym wyjątkiem są dodatkowe koszty wynikające z wybrania sposobu dostarczenia innego niż nasz standardowy.

Zwrotu dokonujemy bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy. Używamy takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Za zwrot nie pobieramy żadnej opłaty.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem albo do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną odesłane przed upływem 14 dni.

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. Rozpakowanie tampera i przyłożenie go do kolby jest w porządku. Mielenie i parzenie z nim przez tydzień już nie.

4. Koszt odesłania

Bezpośredni koszt zwrotu towarów ponosi Klient.

Jeżeli produkt jest wadliwy, nie jest tym, co zostało zamówione, albo nie odpowiada swojemu opisowi, koszt odesłania ponosimy my. W takim przypadku przed wysłaniem czegokolwiek należy napisać na [email protected], abyśmy mogli przygotować etykietę zwrotną.

Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru na stan ani żadnej innej opłaty za odstąpienie od umowy.

5. Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie.
• Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta albo wyraźnie zindywidualizowanych.

Tam, gdzie wyjątek ma zastosowanie, jest to napisane na stronie produktu przed złożeniem zamówienia. Wszystko inne z naszego katalogu można odesłać w ciągu 14 dni.

6. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat Papel Espresso LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, e-mail [email protected]:
• Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów ():
• Data zamówienia ()/odbioru ():
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
• Adres konsumenta(-ów):
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.