Über uns

1. Warum es Black Tamp gibt

IKAPE stellt die kleinen Metallteile her, die darüber entscheiden, wie ein Espresso wird: Tamper, Distributoren, WDT-Tools, Siebe und Puck Screens, Siebträger, Dosiertrichter, Abklopfbehälter, Ständer und Waagen. In Europa waren sie umständlich zu kaufen. Sie bestellten aus der Ferne, warteten, ohne zu wissen, wo das Paket war, und dann verlangte ein Kurier an der Tür Einfuhrumsatzsteuer und eine Bearbeitungsgebühr. Und die Größe war oft geraten, weil eine Produktseite 54 mm sagte, während die Maschine 53,3 wollte.

Wir haben Black Tamp gebaut, um diese vier Probleme zu beseitigen. Sie wissen, wer Ihnen verkauft (das Impressum nennt das Unternehmen), Lieferungen in die EU werden mit vorausbezahlten Einfuhrabgaben versandt, die Versandkosten beginnen bei einem festen Tarif pro Land, und die Kasse zeigt den genauen Betrag, bevor Sie bezahlen, und jedes Produkt sagt, für welche Siebgröße es gemacht ist.

2. Was wir verkaufen

Espressowerkzeuge in zwei Gruppen: die Black Tamp Werkzeuge, die wir selbst herstellen, und ausgewählte IKAPE Produkte. Die IKAPE Produkte stellen nicht wir her, sondern IKAPE, und die Produktseite nennt den Hersteller. Bei Lieferungen innerhalb der EU wird das Paket mit vorausbezahlten Einfuhrabgaben versandt.

Der Katalog umfasst Tamper und Distributoren, WDT-Tools, Dosiertrichter und Dosierbecher, Bottomless-Siebträger, Siebe und Puck Screens, Abklopfbehälter und Aufbewahrung, Ständer und Organizer, Waagen, Tassen und Gläser, Milchkännchen, Mühlen, Kessel und Brühzubehör, tragbare und manuelle Espressomaschinen, Reinigungswerkzeuge und Sets. Kaffeebohnen verkaufen wir nicht.

3. Wie wir versenden

Der Versand richtet sich nach dem Zielland: ab $5,00 in die USA sowie nach Deutschland, Italien, Spanien, Österreich, Polen und in die Niederlande, ab $25,00 nach Brasilien und Mexiko und ab $22,00 in Länder ohne eigenen Tarif. Manche Artikel werden wegen ihrer Größe oder ihres Gewichts zu einem eigenen Tarif versandt; die Kasse zeigt die genauen Kosten in der Währung an, in der Sie einkaufen. Die Bestellungen werden in 2 Tagen kommissioniert und gepackt, und die Lieferzeit hängt danach vom Land ab. Pakete in die EU, das Vereinigte Königreich, die USA und nach Kanada werden mit vorausbezahlten Einfuhrabgaben versandt, und die Preise für das Vereinigte Königreich enthalten die britische Mehrwertsteuer, für Bestellungen mit Waren im Wert von höchstens £135 ohne Mehrwertsteuer; in seltenen Fällen kann bei der Zustellung dennoch eine örtliche Gebühr oder Steuer erhoben werden. Bei Lieferungen in andere Länder können vom Zielland festgelegte Zölle, Steuern oder Abfertigungsgebühren anfallen. Sie können das Paket auf der Seite zur Sendungsverfolgung verfolgen, und die Einzelheiten stehen auf der Seite zu Versand und Lieferung.

4. Unterstützung in sieben Sprachen

Den Shop, die Produktbeschreibungen und unsere Antworten gibt es auf Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Polnisch, und Sie können die Sprache jederzeit wechseln, ohne Ihren Warenkorb zu verlieren. Schreiben Sie in einer der sieben an [email protected], und wir antworten in derselben, innerhalb von 1 Werktag.

5. Woran wir uns messen lassen

Genaue Größenangaben

Jedes Produkt sagt, für welche Siebgröße es gemacht ist, und wo eine Zahl eine Passung und keine Bezeichnung ist, etwa 53,3 mm in einem 54-mm-Sieb, nennen wir beide. Die Größenberatung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre eigene Maschine in einer halben Minute messen. Die Kompatibilitätstabelle nennt die Größe jedes Werkzeugs je Maschine.

Ehrliche Produktseiten

Die Beschreibungen sind aus dem geschrieben, was der Hersteller angibt, und eine Angabe, die wir nicht bestätigen können, lassen wir weg, statt sie zu wiederholen. Ist eine Angabe zur Kompatibilität noch offen, sagt die Produktseite das, statt es zu verbergen.

Klare Preise

Bei Lieferungen innerhalb der EU und in das Vereinigte Königreich enthält der Preis, den Sie sehen, die Mehrwertsteuer, und hinzu kommt der Versand. Pakete in diese Länder, in die USA und nach Kanada werden mit vorausbezahlten Einfuhrabgaben versandt. Bei Lieferungen in andere Länder können vom Zielland festgelegte Zölle, Steuern oder Abfertigungsgebühren anfallen. Wenn Sie es sich anders überlegen, haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht, und jedes Produkt trägt die Gewährleistung, die das EU-Verbraucherrecht vorsieht, mindestens zwei Jahre.